Értékesítés utáni szolgáltatás napelempanelekhez
Célunk a Sharp napelempanelekkel kapcsolatos támogatás nyújtása és a kérdései megválaszolása
Sharp napenergia üzletág Európában
A Sharp (2025 első negyedévét követően) már nem értékesít napelempaneleket Európában, de továbbra is rendelkezésre áll az ezzel kapcsolatos szolgáltatási kérelmek feldolgozásához, amelyeket az alábbi űrlapon nyújthat be.
Görgessen le ezen az oldalon, hogy megtudja, hogyan nyújthat be igénylést, tölthet le napelemekkel kapcsolatos dokumentumokat vagy flash-adatokat.
Kapcsolatfelvétel a napenergia-szolgáltatások szervizcsapatával
Ha a Sharp napelempanelekkel kapcsolatos bármilyen problémája adódik, mi segítünk. Kérjük, Sharp napelempanelekkel vagy a Smart Chap Energy Managerrel kapcsolatos bármilyen kérdés esetén ezt az űrlapot használja. Ha csere fotovoltaikus modulokra van szüksége, megteszünk minden tőlünk telhetőt, hogy megoldásokat nyújtsunk.
Make a claim
A valószínűtlen esetben, ha hibás terméket kap, kérjük:
- Lépjen kapcsolatba a kereskedővel vagy az üzembe helyezővel.
- Ön vagy jobb esetben a kereskedő/üzembe helyező regisztrálhatja a hibás terméket a Sharp eService – Regisztráció oldalán. Mielőtt igényt jelentene be, regisztrálnia kell az eService igénybevételére. Regisztráláshoz kattintson a Sharp eService regisztráció hivatkozásra itt. Válassza a vásárló lehetőséget, ha Ön az üzembe helyező vagy a terjesztő és válassza a napelemmel kapcsolatos igény lehetőséget, ha Ön a végfelhasználó.
- A bejelentkezési információkat e-mailben kapja meg a következő munkanapon. Ezekkel a bejelentési információkkal férhet hozzá az eService platformhoz, és itt adhatja meg az igénylési információit.
Dokumentumok letöltése
A Sharp-termékekhez az összes letölthető dokumentumot megtalálja a keresési mezőben (nagyító ikon) a felső navigációs sávban, ha rákeres a modell nevére, például „NUJC430B”. A dokumentumok magukban foglalják a garanciát / jótállási feltételeket, tanúsítványokat és üzembe helyezési kézikönyveket.
A dokumentumokat a letöltési központban is megtalálja, ha beírja a modell nevét az első cellába. A keresést nem szükséges tovább finomítani, csak nyomja meg a keresés gombját. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a legtöbb dokumentum angolul áll rendelkezésre.
Ha nem talál egy dokumentumot, a fenti kapcsolatfelvételi űrlapon kérelmezheti.
Flash-adatok letöltése
Ha Ön üzembe helyező vagy terjesztő, letöltheti a Sharp napelempanelek flash-adatait. Kérjük, használja a következő eszközt az alábbi hivatkozáson. Ha segítségre van szüksége, a napenergia-szolgáltatások csapatát elérheti a fenti kapcsolatfelvételi űrlapon.
