Vegye fel a kapcsolatot a napelem műszaki ügyfélszolgálattal
ha technikai jellegű kérdéseket szeretne feltenni az alábbi témákkal kapcsolatban:
- Napelem panelek (modulok cseréje esetén is)
- Akkumulátor megoldások
- Energiagazdálkodás
Küldjön üzenetet a kapcsolatfelvételi űrlap segítségével.
![solar service and after sales support team](/sites/default/files/styles/328w/public/2023-07/service-team-energy-solutions-solar-1000x750.jpg.webp?itok=0593xmIk)
Igény bejelentése
Abban a valószínűtlen esetben, ha hibás terméket kap, kérjük:
- Forduljon a kereskedőjéhez vagy a telepítőjéhez.
- Ön vagy lehetőleg kereskedője/kivitelezője regisztrálhatja a hibás terméket a Sharp eService - Register szolgáltatásban. A reklamáció benyújtása előtt regisztrálnia kell az eService szolgáltatásba. A regisztrációhoz kattintson az alábbi Sharp eService Regisztráció gombra. Válassza ki a vásárló opciót, ha Ön a kivitelező vagy a forgalmazó, vagy válassza a napelem kárigény opciót, ha Ön a végfelhasználó.
- A bejelentkezési információkat a következő munkanapon e-mailben kapja meg. Ezekkel a bejelentkezési adatokkal lépjen be az eService Platformra, és ott adja meg a kárigényével kapcsolatos információkat.
![woman holding a heat camera at PV panels](/sites/default/files/styles/328w/public/2021-08/woman-holding-heat-camera-detecting-issues-pv-plant-solar-1000x750.jpg.webp?itok=d-F6EMi3)
Letöltések
A Sharp termékekhez tartozó összes letölthető dokumentumot a felső navigációban található kereső segítségével találhatja meg. A kivezetett panelekhez tartozó garancia / jótállási feltételek és telepítési kézikönyvek szintén letölthetők.
![download folder](/sites/default/files/styles/328w/public/2021-08/download-folder-and-files-solar-1000x750.jpg.webp?itok=OvwCQkNU)
Flash adatok letöltése
Ha Ön kivitelező vagy forgalmazó, letöltheti a flash adatokat és a termékfotókat. A fénykép adatbázishoz szükséges bejelentkezési adatokért egyszerűen vegye fel a kapcsolatot értékesítési kapcsolattartójával, és kérjen hozzáférést.
![Man holding a tablet showing PV flash data chart](/sites/default/files/styles/328w/public/2021-08/man-viewing-flash-data-chart-tablet-solar-1000x750.jpg.webp?itok=E2qyG2n5)